F-Secure PC プロテクションサービス
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サポート情報
当サイトでは、コンピュータの操作に慣れていない方でも簡単にお使いいただけるよう、サポートシステムを充実させています。「こんな時どうすればいいの?」「もっと快適に使うためには?」などお困りの際は、下記をご参照下さい。
FAQ
よくあるご質問を、項目別にまとめました。
インストール前 インストール時 申し込み・登録
一般的な質問 ウィルス関連 スパイウェア関連
インターネット防御 メール・スパム制御 ペアレンタルコントロール
アップデート
お問い合わせ方法について
お電話でのお問い合わせ
お問い合わせは、ご契約のケーブル局まで
メールでのお問い合わせ
メールにてお問い合わせいただく際はサポートに必要な診断情報(FSDiag)の収集をしていただいた上で下記までご連絡ください。
  [FSDIAG(診断情報)の取得方法 / 送付方法]
Windowsの[スタート]ボタンから、[全てのプログラム]→[PC Protection]→[サポートツール]
を実行してください。
デスクトップに「診断情報(FSDiag)」が作成されます。
トラブルの内容と共に「fsdiag.tar.gz」を添付してご契約のケーブル局までお送り下さい。
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